Пациенты по 950 ₽ в кресло: реклама ВК для стоматолога в Петербурге

Точка А

• Группа с накрученными подписчиками и давно заброшенной лентой.
• Нет системы, по которой реклама превращается в пациентов.
• Слабый скрипт у администратора, который отвечал на заявки.
• Неудачный опыт с прошлым специалистом по рекламе.

Продвигать нужно было керамические и композитные виниры, имплантацию, All-on-4 и All-on-6.

Что помогло

• Линейка под разный бюджет: от недорогих имплантов до премиальных систем.
• Наработанная база пациентов — по ней выделили рабочие сегменты аудитории.
• Много живого контента про врача и его работу.

Что сделали

1. Почистили группу от ботов и удалённых страниц.
2. Переделали оформление под личный бренд врача — с его именем и фотографиями.
3. Поставили точки входа: лид-форму на консультацию и чат-бот рассылки, чтобы собирать тёплую базу и прогревать её.
4. Написали скрипт для администратора: как отвечать в переписке и по телефону, как работать со страхами пациента.
5. Запустили рекламу только на маржинальные услуги. Начали с керамических виниров и имплантации, потом добавили композитные виниры и All-on-4.
6. Каждого записавшегося вносили в таблицу, чтобы после бесплатной консультации дожимать до лечения.

Рекламу стоит вести только на маржинальные услуги. Тогда реклама окупается, а довольные пациенты начинают приводить знакомых.

Результат за апрель

Результат за год работы

• Вложили в рекламу больше 200 000 ₽.
• Привели больше 200 первичных пациентов.
• Больше 1000 подписчиков в группу и больше 1000 человек в рассылку.
• Цена заявки снизилась с 800 ₽ до 500–600 ₽, стоимость пациента — с 2000 ₽ до 950 ₽.

Это только то, что удалось посчитать: звонки напрямую из группы в статистику не попали.

Почему сработало

Полгода мы работали над образом врача и прогревали базу рассылкой. Реклама шла на востребованные дорогие услуги, а заявки разбирал обученный администратор. По отдельности ни одна из этих вещей такого результата не даёт.

Кейс опубликован 10 июня 2023. Полная версия со скриншотами — во ВКонтакте