Комплексное продвижение частной клиники

Вам сюда, если

Пациенты идут только с сарафана, а новых каналов нет
Реклама есть, но непонятно, что она приносит — кроме расходов
Подрядчиков было трое, и каждый отвечал за свой кусочек, а за результат — никто
Открыли клинику или новый филиал, и надо загрузить кресла
Есть маркетолог в штате, но он один и не тянет всё сразу

Вам не сюда, если

Нужно «просто настроить рекламу» и больше ничего не трогать
Бюджет на рекламу меньше 50 000 ₽ в месяц — при таких деньгах алгоритмы не обучатся, и мы оба потеряем время
Клиника не готова учиться, меняться, расти и работать сообща

Почему по частям не работает

Почему отдельные каналы дают меньше, чем должны

Чтобы записаться в клинику, человек делает от 8 до 20 касаний с ней. Увидел баннер в лифте, потом рекламу в ленте, потом нашёл вас на ПроДокторов, почитал отзывы, заглянул в ВК посмотреть, живая ли клиника, — и только потом позвонил.

Когда работает один канал, вы оплачиваете все эти касания в самом дорогом месте. Директ вынужден в одиночку делать работу, которую в норме делят между собой карты, соцсети, отзывы и наружка.

Отсюда простая вещь: одна и та же клиника с одним и тем же бюджетом получает разное количество пациентов — в зависимости от того, сколько точек контакта у неё живые.

Путь пациента до записи

Узнаёт
1Баннер в лифтевпервые видит название клиники
2Реклама в лентевспоминает и заинтересовывается
Проверяет
3ПроДокторовсмотрит врачей и рейтинг
4Отзывычитает, что пишут пациенты
5Сообщество ВКпроверяет, живая ли клиника
6Яндекс.Картыищет адрес и часы работы
Решается
7Звонокзадаёт вопросы администратору
8Записьприходит на приём

Что входит

Что берём на себя

01

Реклама ВКонтакте

Упаковка сообщества, креативы, кампании, ретаргет, рассылки по базе подписчиков. Ведём ежедневно, а не «настроили и ушли».

02

Яндекс.Директ

Поиск и РСЯ, посадочные под каждую услугу, корректировки по качеству лидов. Перед запуском честно считаем, окупится ли Директ в вашем городе — иногда отговариваем.

03

Яндекс.Карты и 2ГИС

Упаковка карточки: фотографии кабинетов и врачей, понятный прайс с вилкой цен, часы работы, акции, ответы на вопросы. Дальше — регулярные публикации и работа с рейтингом.

04

Агрегаторы

ПроДокторов, НаПоправку, Zoon, 32top. Карточки клиники и отдельно карточки врачей: пациент выбирает врача, а не вывеску.

05

Репутация и отзывы

Сбор отзывов со всех площадок, план по отзывам на месяц, ответы на негатив по отработанной схеме, удаление того, что можно удалить по правилам площадки.

06

Сайт и посадочные

Дорабатываем существующий или делаем новый. Отдельные лендинги под маржинальные услуги — имплантация, All-on-4, ортодонтия.

07

Работа с базой

Сегментация по этапам лечения, напоминания о повторных приёмах, возврат тех, кто не дошёл. Самый дешёвый источник денег в клинике — тот, кто у вас уже был.

08

Контроль записи

Слушаем звонки, смотрим переписки, дорабатываем скрипты вместе с администраторами. Без этого рекламу можно не запускать.

Личный кабинет

Отчётность, которую не надо расшифровывать

У вас будет защищённая ссылка, где в любой момент видно: отзывы по всем площадкам за любой период, что осталось без ответа, план и факт на месяц, расходы и заявки по рекламе, открытые задачи. Плюс уведомления в мессенджер о каждом новом отзыве.

Посмотреть сервис

Отзывы по площадкам · текущий месяц · план и факт

Яндекс.Карты2 без ответа

2ГИСвсе отвечены

ПроДокторов1 без ответа

НаПоправкувсе отвечены

Zoonвсе отвечены

32topвсе отвечены

Пример интерфейса. Реальные скриншоты — на странице сервиса.

Этапы и сроки

Что происходит и что у вас на руках

Когда	Что происходит	Что у вас на руках
Дни 1–2	Разбор клиники и текущих каналов	Список дырок, через которые утекают пациенты
Неделя 1	Анализ конкурентов, цен и ёмкости рынка, KPI	План работ и бюджет на 3 месяца
Недели 2–4	Упаковка: карточки, сайт, соцсети, креативы, аналитика	Доступ в личный кабинет
Месяц 1	Запуск трафика, первые заявки	Созвон каждую неделю
Месяцы 2–3	Накопление отзывов, рост карточек, оптимизация каналов	Стоимость лида и доходимость в динамике
С месяца 3	Выводы по деньгам, масштабирование того, что окупается	Отчёт по окупаемости

Стоимость

Сколько это стоит

Стоимость зависит от города, количества направлений и от того, сколько каналов берём. Называю её после бесплатного разбора, чтобы не выдумывать цифру на глаз.

Вопросы

Вопросы, которые задают чаще всего

Какие гарантии? А если я потрачу деньги и ничего не будет?

Гарантировать выручку клиники, в которой я не управляю ни врачами, ни расписанием, ни ценами, было бы враньём. Что я гарантирую: объём работ по договору, сроки, отчётность по каждому этапу и что мы не пропадём. KPI по заявкам и их стоимости фиксируем после диагностики — когда посчитаем ёмкость вашего города.

Работаете по договору?

Да, есть ИП, оформляем договор.

У нас уже есть маркетолог. Вы зачем?

Чаще всего мы с ним и работаем: он знает клинику изнутри, мы закрываем каналы и аналитику. Мы не приходим «вместо» — приходим туда, где рук не хватает.

Через сколько будут пациенты?

Первые заявки — на 3–7 день после запуска. Первые записи — в первые две недели. Выводы по окупаемости — с третьего месяца: в медицине длинный цикл сделки, и раньше судить просто не по чему.

А если мне не понравится через два месяца?

Расходимся. Все доступы, кабинеты, карточки и данные остаются у клиники — они с самого начала оформлены на вас.

Вы берёте клиники-конкуренты в одном городе?

Нет. Одна клиника — один город.

Что потребуется от нас?

Доступы, фотографии клиники и врачей, актуальный прайс, готовность администраторов отвечать на заявки быстро и раз в неделю полчаса на созвон. Всё остальное — наша забота.

Статьи

Разборы для владельцев клиник

Внутри клиники

Все материалы для клиник — в блоге. Для другого бизнеса есть отдельная рубрика.

Посчитаем вашу клинику

Пришлите город и направления — скажу, какие каналы дадут пациентов у вас, сколько это будет стоить и чего ждать в первые три месяца.

Комплексный маркетинг для частных клиник