Как настроить таргетированную рекламу самому: инструкция от цели до первой кампании

Как настроить таргетированную рекламу, если вы владелец и раньше этим не занимались? Начать не с кабинета, а с цифр. Кабинет VK Рекламы открывается за пять минут, а вот без цели вы потратите бюджет и не поймёте, был ли результат.

Ниже — порядок, по которому я бы запускал первый тест на месте владельца. Пример — VK Реклама, потому что для большинства бизнесов в России это основная площадка таргета. Логика шагов подходит и для других кабинетов. Названия разделов в кабинете могут отличаться: интерфейс обновляют несколько раз в год, поэтому я описываю смысл шагов, а не кнопки.

Что такое таргет и где его запускать, подробно рассказываю в опорной статье о таргетированной рекламе.

Шаг 1. Посчитайте цель до запуска

Ответьте письменно на три вопроса:

1. Сколько заявок в месяц вам нужно?
2. Какая доля заявок обычно становится продажей?
3. Сколько вы готовы заплатить за одного клиента, чтобы остаться в плюсе?

Пример. Средний чек салона 4 000 ₽, маржа примерно 50%, то есть 2 000 ₽ с клиента. Клиент приходит в среднем два раза. Значит, за нового клиента можно платить до 1 500–2 000 ₽ и не уйти в минус. Если до визита доходит каждая третья заявка, заявка не должна стоить дороже 500–650 ₽.

Эта цифра — ваша граница. Всё, что дешевле, можно масштабировать. Всё, что дороже, нужно чинить или отключать.

Шаг 2. Подготовьте место, куда придёт человек

Человек увидел объявление и нажал. Куда он попадёт? Вариантов четыре.

Для первого теста я обычно советую лид-форму или сообщения. Их проще всего запустить, и они дают заявки без сайта.

Если ведёте на сайт, поставьте пиксель VK Рекламы. Это код счётчика: через него площадка видит, кто зашёл на сайт и оставил заявку. Настройте событие на отправку формы и клик по телефону.

Шаг 3. Заведите кабинет и заполните данные

Кабинет VK Рекламы находится на ads.vk.com. Старый рекламный кабинет ВКонтакте закрыт, всё запускается через новый.

Что сделать при регистрации:

• выбрать тип: физлицо, ИП или юрлицо (от этого зависят документы и НДС);
• заполнить данные рекламодателя — они нужны для маркировки рекламы;
• пополнить баланс;
• привязать сообщество ВКонтакте, если будете вести в лид-форму или сообщения.

Маркировка рекламы в интернете обязательна с сентября 2022 года. В VK Рекламе площадка ставит идентификатор erid и передаёт данные в ОРД (оператор рекламных данных) сама, но данные о вас она берёт из кабинета. Заполните их честно и полностью.

Шаг 4. Создайте кампанию и выберите цель

В кампании вы задаёте, что рекламируете и какого действия ждёте. Цель влияет на то, кого система будет искать.

• Нужны заявки — выбирайте цель с лид-формой.
• Нужны диалоги — цель с сообщениями.
• Нужны покупки или заявки на сайте — цель с конверсиями и событием пикселя.
• Охват выбирайте, только если вы точно знаете, зачем вам показы без действия.

Частая ошибка — поставить цель «переходы на сайт», когда нужны заявки. Система приведёт людей, которые охотно кликают. Это не те, кто покупает.

Бюджет задайте лимитом в день. Для теста хватит суммы, которая даст 20–30 заявок за одну-две недели. Расчёт ниже.

Ожидаемую цену возьмите из своей ниши. Ориентир по нашим проектам на 2026 год: заявка на услугу в регионах часто стоит 200–900 ₽, в Москве дороже. Это зависит от ниши и города, реальную цену вы увидите только после запуска.

Шаг 5. Соберите аудитории

Не запускайте одну аудиторию. Сделайте две-четыре группы объявлений с разными гипотезами, тогда будет что сравнить.

Пример для салона в спальном районе:

1. Гео: радиус 3 км от салона, женщины 25–50, без интересов. Широкая аудитория, система сама ищет.
2. То же гео плюс интересы к красоте и уходу.
3. То же гео плюс люди, которые недавно искали похожие услуги (таргетинг по поисковым фразам).
4. Посетители сайта и подписчики сообщества за последние 90 дней.

Как работает каждый тип таргетинга в VK и где у него ловушки, подробно разбираю в статье как таргетировать рекламу в ВК.

Обязательно исключите тех, кто уже оставил заявку. Иначе вы будете платить за показы своим же клиентам.

Если загружаете базу телефонов клиентов, делайте это только для тех, кто дал согласие на обработку данных для рекламы. Это требование 152-ФЗ.

Шаг 6. Сделайте объявления

На каждую аудиторию — три-пять объявлений. Меняйте в них что-то одно крупное: предложение, картинку или первую строку текста. Тогда будет понятно, что сработало.

Что должно быть в объявлении:

• кому оно: «жителям Северного района», «владельцам кроссоверов»;
• что предлагаете и сколько это стоит или с какой цены начинается;
• почему у вас: опыт, гарантия на работу, сроки, рассрочка;
• что сделать: «оставьте телефон — перезвоним за 10 минут».

Картинка — своя, не со стока. Фото мастера, машины, товара в руках работает лучше стоковой улыбки. Подробнее про тексты и картинки — в статье об объявлениях таргетированной рекламы. Как это выглядит для салона на живых цифрах — в разборе таргет ВК для салона.

Перед отправкой на модерацию проверьте ограничения. Для отдельных тематик действуют требования закона о рекламе: дисклеймеры, запреты на обещания. Модерация обычно занимает от нескольких часов до суток.

Шаг 7. Первая неделя: что смотреть и чего не делать

Первые дни система учится: ищет, кому показывать. В это время цифры прыгают.

Чего не делать:

• не меняйте настройки каждый день;
• не отключайте объявление после 300 показов;
• не поднимайте бюджет в три раза, если первый день был удачным.

Что смотреть раз в два-три дня:

• расход и число заявок по каждой группе;
• цену заявки в сравнении с вашей границей из шага 1;
• CTR — долю показов, после которых человек нажал на объявление;
• качество заявок: дозвонились ли, был ли интерес.

Через одну-две недели отключите группы и объявления, где цена заявки выше границы. В сильные добавьте новые объявления. Какие цифры считать нормальными и когда ждать продаж, подробно — в статье таргетированная реклама: результат.

Как настроить таргетированную рекламу, если тест не дал заявок

Самостоятельный тест полезен: вы поймёте канал изнутри. Если он не дал заявок, сначала проверьте три вещи: совпадает ли цель кампании с нужным действием, не слишком ли узкая аудитория, отвечает ли кто-то на заявки в течение часа. Если всё это в порядке, а цифр по-прежнему нет, вот признаки, что пора звать помощь:

• две недели теста и ни одной группы с заявкой дешевле вашей границы;
• заявок много, но до продаж почти никто не доходит;
• нужно несколько направлений, площадок или сложная аналитика;
• у вас нет времени заходить в кабинет хотя бы дважды в неделю.

Что входит в настройку как в работу подрядчика и как её проверить, описал в статье настройка таргетированной рекламы. Если хотите, чтобы мы посмотрели ваш кабинет после теста, — оставьте заявку на странице маркетинга для бизнеса.

Частые вопросы

Никита Фокин
Основатель агентства «Антидот». 8 лет в маркетинге: частные клиники и бизнес-проекты по России.
Телеграм-канал