Что должно быть на главной странице клиники — вопрос, который всплывает при каждом редизайне. Маркетолог хочет акции, главврач — все направления сразу, дизайнер — большие фото. Пациент заходит с рекламы или из поиска и за десять секунд решает: звонить, писать или закрыть вкладку.
Главная — не каталог на пятьдесят услуг. Это хаб: направления, запись, доверие, контакты. Глубокие страницы услуг и врачей живут отдельно; с рекламы лучше вести сразу на них, не на главную — об этом в материале, почему сайт не ведёт к записи. Но главную всё равно должны понимать те, кто ищет «клиника + город».
Первый экран: без прокрутки
| Элемент | Зачем | Ошибка |
|---|---|---|
| Название и город | Понять, «своя» ли клиника | Аббревиатура без расшифровки |
| 1–2 ключевых направления | Не «всё для всего» | Длинный список из 20 пунктов |
| Телефон кликабельный | Запись с телефона | Только в подвале |
| Кнопка «Записаться» | Форма или якорь | Ведёт на PDF |
| Краткое УТП без гарантий | Отличие без нарушения рекламы медуслуг | «Лучшие», «100%» |
На компьютере номер тоже должен быть виден: часть звонков идёт с десктопа — см. мобильный трафик.
Блоки главной страницы клиники по порядку
1. Направления и услуги — карточками
6–12 карточек максимум: терапия, хирургия, детское, диагностика — что у вас реально ведётся. Каждая ссылка ведёт на отдельную страницу с ценой-вилкой, врачом и записью. Не дублируйте на главной тексты статей.
2. Запись
Короткая форма: имя, телефон, согласие. Или явный призыв позвонить. Правила полей — в форме на два поля. Если используете обратный звонок — регламент перезвона обязателен: обратный звонок.
3. Врачи
Не все сотрудники — 3–6 лиц, которым доверяете первичку. Фото, ФИО, специализация, ссылка на профиль. Пустые «заглушки» лучше убрать.
4. Доверие и законность
Кратко: юридическое лицо, адрес, лицензия (или ссылка на реестр), режим работы. Предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации — там, где это требуется для медицинской информации. Отзывы — блок с правилами из отзывов на сайте, без выдуманных имён.
5. Как добраться
Карта, парковка, вход со двора — то, что администратор повторяет по сто раз. Филиалы — отдельными строками с телефонами.
6. Акции и спецпредложения
Если есть — одна-две актуальные, с датами и без обещаний, запрещённых законом о рекламе. Устаревшие акции с прошлого года убивают доверие.
7. Подвал
Дубль телефона, email для пациентов, политика обработки персональных данных, ссылка на пользовательское соглашение. Не прячьте юридическую информацию.
Что должно быть на главной странице клиники — а что убрать
Уберите или сократите:
- Автослайдер на пять баннеров — первый кадр решает, остальное не смотрят.
- «О нас» на три экрана истории с 1998 года — абзац и ссылка «подробнее».
- Виджеты всех мессенджеров, если отвечаете только в одном — см. заявки из мессенджеров.
- Статьи блога вместо услуг — блог внизу или в меню.
- Всплывающее окно «подпишитесь» до того, как человек понял, куда попал.
Оставьте:
- Один понятный путь к записи на каждом экране внимания.
- Единый стиль телефона и адреса с Яндекс Картами и 2ГИС — карточка на картах должна совпадать с сайтом.
Проверка за 20 минут
- Откройте главную с телефона в режиме «инкognito».
- Не прокручивая, назовите: телефон, два направления, как записаться.
- Пройдите в одну услугу — есть ли цена и врач.
- Отправьте тестовую заявку — см. скорость обработки.
- Сравните название и адрес с карточкой на картах.
Меню и навигация
Пациент ищет глазами, не читает. В шапке — телефон и кнопка записи. В меню — не больше 7–8 пунктов верхнего уровня: услуги, врачи, цены, акции, контакты, о клинике. Всё остальное — в выпадающем «Услуги» или футере.
Страница «Цены» с таблицей основных позиций снижает пустые звонки «сколько стоит». Полный прайс на пятьдесят строк на главной не нужен — достаточно ссылки.
Хлебные крошки и поиск по сайту помогают тем, кто пришёл не с рекламы. Для мобильного — бургер-меню без вложенности в три уровня: на телефоне это лабиринт.
Доступность и спокойствие
Контраст текста и кнопок, размер шрифта не мельче 16 px на мобильном, кликабельные зоны не «в одну строку». Это не «дизайн ради дизайна» — старшая аудитория часто выбирает клинику с сайта, который можно прочитать без лупы.
Не включайте автозвук на видео. Не мигайте pop-up на весь экран через три секунды — человек ещё не понял, куда попал. Спокойная главная с ясным телефоном часто конвертирует лучше, чем «кинематографичный» ролик.
Главная и реклама
Для Директа и VK лучше посадочные под услугу. Главная нужна брендовым запросам («клиника название город») и ссылкам с агрегаторов. Не экономьте на главной, но не ведите все кампании на неё.
Если главная устарела технически — сайты для клиник собираем с упором на запись, не на портфолио дизайнера. Комплекс маркетинга — klinikam.
Согласуйте главную с тем, что видит пациент в карточке на Яндекс Картах: название, телефон, фото входа, часы. Расхождение «на сайте одно, на картах другое» — частая причина недозвона и отказа записаться после просмотра обоих источников.
На главной не обязательно перечислять все лицензии и реквизиты простынёй — достаточно блока «Документы» со ссылкой на PDF или страницу с полным текстом. Пациенту на первом экране нужны телефон и понятное направление, юристу — доступ к полной информации в два клика.
Проверьте главную вместе с администратором: что он слышит в трубке чаще всего после фразы «я зашёл на ваш сайт»? Запишите три формулировки на стикере у монитора ресепшена и правьте главную, пока жалобы не сменятся на «нашёл телефон сразу». Если «не нашёл цену» или «не понял, чем вы отличаетесь» — правьте первый экран, а не добавляйте ещё один слайдер. Скорость загрузки главной влияет на первое впечатление так же, как на посадочные — см. скорость сайта и запись.
Коротко
- Первый экран: кто вы, телефон, запись, 1–2 направления.
- Услуги — карточками со ссылками на глубокие страницы.
- Врачи, лицензия, адрес и отзывы — блок доверия без воды.
- Уберите мёртвые акции, лишние слайдеры и нерабочие мессенджеры.
- Рекламу ведите на услуги; главная — для бренда и навигации.
- Сверяйте телефон и адрес с картами — расхождение бьёт по доверию.
Частые вопросы
Сколько услуг перечислять на главной?
Столько, сколько реально продаёте и можете принять. Остальное — в меню «Все услуги» с группировкой.
Нужен ли блок «О клинике»?
Короткий — да: год, специализация, оборудование одной строкой без простыни. Длинная история — отдельная страница.
Где размещать цены?
На страницах услуг — вилка или «от». На главной — только если одна главная услуга (например, узкая клиника одного профиля).
Дублировать ли главную на поддоменах филиалов?
Лучше отдельные страницы филиалов с локальным телефоном и картой — см. филиалы на картах.
Как часто обновлять главную?
Акции и врачи — по мере изменений. Раз в квартал — пробный «тайный пациент» с телефона и проверка формы.
Нужен ли блог на главной?
Три последние полезные статьи — можно внизу для SEO и доверия. Не ставьте блог вместо блока услуг: пациент с рекламы ищет запись, не чтение.
Как показать несколько филиалов?
Карточка на главной: адрес, телефон, часы, кнопка «Маршрут». Не заставляйте выбирать филиал в форме до звонка — достаточно общей заявки и уточнения на стойке.
Стоит ли делать главную на английском?
Только если реально ведёте иностранных пациентов и готовы отвечать на том же языке. Пустая «English version» без контента хуже, чем её отсутствие.
Куда вести кнопку «Записаться»?
На якорь формы на этой же странице или на страницу услуги с формой — не на внешний агрегатор без предупреждения.
Основатель агентства медицинского маркетинга «Антидот». 8 лет в маркетинге, ведём частные клиники по всей России.
Телеграм-канал
Хотите, посмотрю вашу клинику и скажу, что из этой статьи у вас сработает первым? Бесплатно, ответ в течение рабочего дня.
Получить разбор