Описание организации на картах — это не «о компании» на три страницы. В карточке обычно ограниченное поле, и человек читает его на телефоне между двумя другими клиниками. Задача текста — ответить на пять вопросов: кто вы, где вы, для кого, какие услуги ключевые, как записаться.
Без описания карточка может быть «на 100%» по полям, но проигрывать в соответствии запросу: алгоритм сопоставляет слова пациента с рубриками, услугами и текстом профиля. Пустое или общее «мы оказываем полный спектр медицинских услуг» не помогает ни поиску, ни человеку.
Что должно быть в описании организации клиники
Я пишу блоками из 2–4 предложений. Порядок можно менять, смысл — нет.
- Специализация. Чем вы занимаетесь: «частная стоматология», «многопрофильный центр с упором на диагностику», «детские приёмы по будням».
- География и вход. Район, ориентир, парковка, этаж в ТЦ — то, чего нет в одной строке адреса.
- Условия. ДМС, рассрочка, налоговый вычет, онлайн-запись — если реально работает.
- Отличие без громких обещаний. Оборудование, узкий профиль врача, режим без очереди — факты, не «лучшие в городе».
- Призыв к действию. «Звоните» или «запись на сайте» — один, не пять ссылок.
Пример каркаса (подставьте свои факты):
Частная стоматология в [район]. Приём взрослых и детей с 3 лет. КТ и лечение под одной крышей, парковка во дворе. Принимаем по ДМС [перечень, если есть]. Запись по телефону или через форму на сайте.
Описание организации на картах и медицинская реклама
Карточка — не рекламный баннер, но текст всё равно публичный. По закону о рекламе нельзя:
- гарантировать результат лечения;
- создавать впечатление, что обращение не нужно;
- сравнивать себя с другими «лучше/хуже» без оснований;
- обещать бесплатность там, где есть скрытые платежи.
Подробнее про формулировки — в материале о медицинской рекламе по 38-ФЗ.
В описании не пишите:
- «без боли», «навсегда», «100%», «№1 в городе»;
- цены акций мелким шрифтом в конце длинного текста — цены лучше в блоке услуг;
- перечень заболеваний «мы лечим всё» — лучше конкретные направления из лицензии.
Как описание связано с услугами и рубриками
Описание — обзор. Детали — в услугах с ценами. Если имплантация важна, слово должно быть и в тексте, и отдельной услугой «от … ₽».
| Элемент карточки | Роль |
|---|---|
| Основная рубрика | Главный тип организации |
| Дополнительные рубрики | Смежные направления |
| Услуги | Запросы «лечение / цена / услуга» |
| Описание | Связный рассказ для человека |
| Ключевые признаки | Быстрые отметки: парковка, Wi‑Fi, детская комната |
Не дублируйте прайс в описании: при смене цен придётся править два места. Прайс — в услугах, в описании — «цены указаны в прайсе карточки».
Разбор полей карточки — в материале про карточку на Яндекс Картах.
Длина и стиль текста
Пишите простыми предложениями. Абзац — 2–3 строки на телефоне. Списки из десяти пунктов в описании не читают; для перечня используйте услуги.
Язык «мы» уместен: «принимаем», «работаем», «находимся». Я — реже, это голос владельца в блоге, не карточки.
Проверьте орфографию. Опечатка в первом предложении бьёт по доверию сильнее, чем в новости на сайте.
Описание для нескольких филиалов
У каждого филиала — своё описание: район, парковка, состав врачей, часы. Нельзя копировать текст с другого адреса — пациент приедет не туда.
Общий бренд можно повторить одной фразой, дальше — только локальные факты. Телефоны и режим — отдельно на каждой точке.
Типичные ошибки
Копипаст с сайта на 3000 знаков. Карточка обрежет или не покажет главное.
Ключевые слова через запятую. «Стоматология, имплантация, виниры, детская…» — не описание, а спам.
Неточный адрес в тексте. «Мы на Ленина» при фактическом входе с другой улицы — негатив в отзывах.
Устаревшее. «Открылись в 2019» через семь лет без обновления выглядит заброшенно.
Контакты подрядчика. В описании — телефон клиники, не личный мобильный маркетолога.
После правки текста обновите фото и график работы — иначе описание обещает одно, карточка показывает другое.
Как проверить, что описание работает
- Прочитайте вслух за 20 секунд. Если не уложились — сократите.
- Дайте администратору: «Понятно, кому мы звоним?» Если нет — перепишите первый абзац.
- Найдите клинику в Картах по трём запросам из вашей ниши. Сравните описания конкурентов выше в списке — чего не хватает вам по фактам, не по хвастовству.
- Через месяц смотрите статистику Яндекс Бизнеса — рост просмотров профиля после правок текста часто виден раньше, чем спор о «местах».
Общая схема площадок — продвижение на картах и агрегаторах.
Если нужен разбор карточки и каналов, загляните на страницу для клиник — стоимость ведения называю после бесплатного разбора.
Пример структуры описания (без копипаста)
Не копируйте текст ниже в карточку дословно — адаптируйте под свой адрес и услуги.
Абзац 1 — кто вы: «Частная стоматология в [район]. Лечение и профилактика для взрослых, детский приём с [возраст] лет.»
Абзац 2 — как добраться: «Вход со двора, дом [номер], парковка для пациентов [сколько мест / платно- бесплатно]. В торговом центре — [этаж], ориентир [магазин/лифт].»
Абзац 3 — условия: «Принимаем по ДМС [перечислите страховые, если есть]. Рассрочка на лечение — уточняйте у администратора. Цены на основные услуги — в прайсе карточки.»
Абзац 4 — запись: «Запись по телефону [номер] или через форму на сайте [домен без UTM в тексте].»
Такое описание организации на картах закрывает вопросы до звонка и не дублирует весь прайс. Спорные медицинские формулировки лучше согласовать с тем, кто отвечает за рекламу клиники.
Раз в полгода перечитывайте описание вслух: не устарели ли услуги, не закрыли ли направление, не сменился ли телефон. Одно предложение с неверным номером в тексте стоит дороже, чем пустое поле.
Описание организации на картах не заменяет юридические документы на сайте: лицензия, реквизиты, политика персональных данных — там. В карточке достаточно нейтрально указать, что клиника работает по лицензии, без номера и даты в каждом абзаце — это не то место, где пациент их ищет.
Если клиника на нескольких языках обслуживает иностранных пациентов, основной текст всё равно лучше на русском — так же, как вывеска. Перевод при необходимости — на сайте, не дублируя три версии в Яндекс Бизнесе без нужды.
Перед публикацией покажите текст старшему администратору: он слышит вопросы по телефону и подскажет, чего не хватает в первом абзаце.
Коротко
- Описание организации на картах отвечает на «кто вы, для кого, как записаться» — коротко и по фактам.
- Детальные цены и услуги — в блоке услуг, не в простыне текста.
- Запрещены гарантии результата и сравнения «лучше всех» — риск и для модерации, и для 38-ФЗ.
- У филиалов — отдельные тексты под адрес и команду.
- После изменений сверьте описание с фото, режимом и телефоном.
Частые вопросы
Сколько символов писать в описании?
Ориентир — заполнить поле без воды, обычно это 500–1500 знаков. Главное — смысл на первом экране, не объём.
Можно ли в описании указать скидку или акцию?
Осторожно: акция должна быть правдой, сроки и условия — ясны. Постоянную «акцию» в описании лучше не держать: проще обновлять услуги или публикации в профиле, если площадка это позволяет.
Нужно ли дублировать описание в 2ГИС?
Смысл да, дословный копипаст — нет. Адаптируйте под поле и добавьте детали входа, если 2ГИС у вас важнее — в некоторых городах им пользуются чаще.
Влияет ли описание на SEO сайта?
Напрямую сайт не продвигает. Оно помогает карточке в локальном поиске и Яндекс Бизнесу. Сайт — отдельный канал, см. SEO для клиники.
Кто должен утверждать текст?
Управляющий или главврач — чтобы не обещали лишнего. Юрист на каждый абзац не нужен, но медицинские обещания режут на месте.
Основатель агентства медицинского маркетинга «Антидот». 8 лет в маркетинге, ведём частные клиники по всей России.
Телеграм-канал
Хотите, посмотрю вашу клинику и скажу, что из этой статьи у вас сработает первым? Бесплатно, ответ в течение рабочего дня.
Получить разбор