Реклама флебологии в городе на 100–300 тысяч и даже крупнее, но без миллиона, выглядит соблазнительно: конкурентов в поиске меньше, чем в столице. Меньше и пациентов, которые дойдут до операции, и врачей, которые её сделают. Один флеболог не переварит бюджет «как у сети в миллионнике». Я начинаю с ёмкости расписания, не со ставки.
Чем город без миллиона отличается от столичного аукциона
В миллионнике человек выбирает из нескольких центров в своём районе. В городе меньше человек часто сравнивает местную клинику с областным центром: «поеду туда, там делали родне». Объявление, которое кричит ценой ниже столицы, приводит тех, кто хочет столичную операцию по районному прайсу. Если состава цены нет, звонок короткий.
Запросов меньше, поэтому широкое соответствие съедает их быстрее и подмешивает чужое: вакансию сосудистого хирурга, учёбу, «варикоз народными средствами». Минуса обязательны до запуска. Логика та же, что в стоматологии, корни другие по хвосту, но «бесплатно», «вакансия», «реферат», «народными» я ставлю сразу. Про стоматологический список, чтобы не копировать его слепо: минус-слова.
Отдельной цены лида «флебология, город 200 тысяч» в открытом срезе Calltouch нет. Среднее обращение из Директа по регионам в их исследовании 2020 года — 933 ₽ по медицине целиком. Это не норма для вен. Свою цену консультации считаю по формуле дошедшего из статьи стоимость лида.
Что крутить, если врач один
Бюджет ограничиваю числом консультаций, которые врач реально проведёт. Десять показов в день никому не нужны, если окон три в неделю.
| Факт в клинике | Как ограничиваю Директ |
|---|---|
| Один флеболог, окна есть | Поиск по городу, консультация, без области |
| Окна закрыты на месяц | Кампания на паузе, не «минимальная ставка для присутствия» |
| Операции есть, наблюдение тоже у вас | Радиус шире только для тех, кто готов ездить повторно |
| Операцию делаете, а перевязки «где угодно» | В тексте это сказано, иначе человек из области не доедет на контроль |
Гео начинаю с города. Область добавляю по адресам тех, кто уже дошёл, не по желанию охватить всех. Как это устроено для города на 100–300 тысяч, я описал в статье радиус показов. Для флебологии дальний пациент часто согласен на операцию и пропадает на контроле. В отчёте это «заявка с области», в кресле это дырка.
Текст без обещания убрать вены
В заголовке «флеболог» или «консультация флеболога», район, что на визите будет осмотр. Не пишу «уберём варикоз навсегда», «без операции», «безопасно для всех». Конкретное улучшение состояния в рекламе медуслуги нельзя показывать как случай пациента. Часть 3 статьи 24 относит к медуслугам запрет ссылок на улучшение и на благодарности.
Метод лечения, если для него нужна специальная подготовка, по части 8 той же статьи не рекламируют широкой аудитории так, как товар. В Директе я рекламирую консультацию и факт, что в клинике есть приём флеболога по лицензии. Название лазерной методики как обещание результата в заголовок не ставлю.
На баннере предупреждение о консультации специалиста не меньше 5% площади. Фото ног пациента «до и после» в объявление не кладу.
Сезонность без выдуманных процентов. В тёплые месяцы люди чаще замечают вены и чаще пишут запрос. Я не удваиваю бюджет первого тёплого месяца, пока свой прошлый год этого не показал. Если года в коллтрекинге нет, держу тестовый потолок и смотрю записи, не «охват».
Посадочная и звонок
Страница одна: кто принимает, как попасть на консультацию, что обычно обсуждают, что цена плана называется после осмотра, адрес, телефон. Прайс «склеротерапия от …» без состава я не выношу в объявление. Нижняя цифра работает так же, как в стоматологии: клик есть, ожидание чужое.
Телефон днём обязателен. Вечерний всплеск бывает, ночной дежурный флеболог в небольшом городе редкость. Слово «круглосуточно» не пишу, если трубку ночью никто не берёт. Пропущенный на дорогой консультации больнее, чем на чистке. Считать пропущенные: пропущенные звонки.
В городе без миллиона бюджет упирается в окна врача раньше, чем в ставку аукциона.
Для частных клиник этот поиск я включаю после страницы и после проверки лицензии на адрес. Общий контур — на странице Директа. Если окон нет, Директ не создаст второе кресло.
С кем вас путает поиск
«Сосудистый хирург» приводит и на флеболога, и в стационар, и на вакансию. Если вы амбулаторная клиника и не госпитализируете, это надо сказать в объявлении и на странице: консультация, что делаете на месте, что не делаете. Иначе человек ждёт операцию в палате и слышит адрес кабинета.
«Тромбоз», «скорая», «язва на ноге» я не покупаю как коммерческий спрос частного приёма, если у вас нет маршрута неотложки. Это не минус «на всякий случай». Это отказ обещать помощь, которой нет. Такие запросы в минусе, а на странице нет слова «срочно поможем при тромбе».
Варикоз и сосудистые звёздочки тоже не одна услуга и не одна цена. Если звёздочки ведёт другой врач или другой прайс, у них своя группа. Общая фраза «вены от …» снова собирает нижнюю цену.
Контроль после процедуры режет дальний радиус
Операция или процедура без контрольных визитов в вашей клинике — дырявый продукт для Директа. Человек из соседнего района согласится один раз и не приедет на осмотр. В рекламе я не пишу «сделаем и вы свободны», если протокол требует явки. На странице явки названы до заявки.
Если контроля у вас нет и вы честно отправляете к хирургу по месту жительства, в тексте это есть. Иначе отзыв будет про то, что «бросили после процедуры», а не про ставку. Такой текст сужает спрос, и это правильная плата.
Бюджет не поднимаю, пока контрольные окна того же врача не пустеют. Реклама, которая приводит больше операций, чем вы можете наблюдать, копит очередь и плохие звонки «когда уже я».
Цена консультации и цена операции в разных объявлениях
Консультация флеболога может стоить умеренно. Операция — нет. Объявление с нижней ценой операции на запрос «флеболог» приводит людей на осмотр с чужой сметой. Я либо рекламирую консультацию без цены операции, либо, если цена консультации стабильна, пишу именно её. Слово «операция от» без состава на странице не использую.
В небольшом городе сарафан и карты часто закрывают тех, кто уже решил оперироваться. Директ полезнее на запрос консультации, пока хирург не загружен сарафаном. Когда загружен, поиск не «поддерживаю минимально». Минимальный показ всё равно обещает приём, которого нет.
Повторный визит контроля не новый пациент в отчёте. Иначе одна операция рисуется тремя лидами, и ДРР флебологии выглядит лучше, чем касса. Направление считаю отдельно от стоматологии, если клиника смешанная.
Страница, которую не стыдно открыть после звонка из области
Человек из района рядом сравнивает вас со столицей по фото кабинета и по тому, назван ли врач. Страница без имени врача и без адреса проигрывает даже при честной цене. Я ставлю имя, специальность и как записаться именно к нему. «Любой свободный специалист» для флебологии в маленьком городе обычно означает, что свободного нет.
Снимки вен и «результаты пациентов» в рекламу не кладу. Схема, что будет на консультации, — кладу. Предупреждение о противопоказаниях видно без лупы. Если страница этого не выдерживает, Директ не включаю. Объявление не чинит пустую посадочную.
Когда город без миллиона всё же везёт пациента в центр
Часть людей уедет в областной центр, что бы вы ни написали. Директ это не отменяет. Он может перестать обещать им цену центра и начать обещать местного врача и короткий путь на контроль. Кто выбирает близость, останется. Кто выбирает только бренд столицы, клик на вас всё равно не окупит. Минус чужих городов, куда вы не возите на контроль, ставлю по факту фраз в отчёте, не списком всех миллионников страны заранее. Готовый список «на всю Россию» снова режет и полезное, и пустое без разбора.
Коротко
- Сначала число консультаций, которые врач проведёт, потом бюджет.
- Город отдельно от области, область только по тем, кто уже доходил.
- В объявлении консультация, не «уберём вены навсегда».
- Нижнюю цену метода без состава не ставлю.
- «Круглосуточно» без ночного телефона не пишу.
Частые вопросы
Есть ли смысл в Директе на флебологию в небольшом городе?
Есть, если у флеболога есть окна и страница про консультацию. Нет, если врач один и запись закрыта, а объявление обещает приём на этой неделе. Спрос меньше столичного, но пустых кликов хватает и здесь.
Нужно ли конкурировать ценой со столицей региона?
Я не ставлю цену столицы в заголовок. Человек либо приедет к вам за врачом и адресом, либо поедет в центр. Цена без состава только увеличит долю коротких звонков.
Какие запросы минусовать?
Вакансии, учёбу, народные средства, «своими руками», чужой город, куда вы не возите на контроль. Название метода, которого в клинике нет, тоже в минусе, чтобы не обещать чужую технологию.
Когда расширять гео на область?
Когда в МИС есть пациенты из конкретных районов, которые дошли и на контроль тоже. Всю область целиком я не включаю из-за «мало показов в городе».
Основатель агентства медицинского маркетинга «Антидот». 8 лет в маркетинге, ведём частные клиники по всей России.
Телеграм-канал
Хотите, посмотрю вашу клинику и скажу, что из этой статьи у вас сработает первым? Бесплатно, ответ в течение рабочего дня.
Получить разбор